réalisations

Découvrez quelques-unes des réalisations menées par notre équipe!

Desjardins

Audits d'accessibilité universelle et bilan de performances + proposition des pistes d'amélioration

Le défi
Les espaces de travail et d’accueil devaient mieux répondre aux besoins des employé·es et des membres en situation de handicap. L’enjeu: repérer les obstacles qui freinent la fluidité des parcours et l’expérience inclusive, autant pour le personnel que pour la clientèle.

Notre implication
idéaux a réalisé un audit complet d’accessibilité universelle et un bilan de performance, analysant les parcours des employé·es et des usager·ères, les environnements physiques et les dispositifs d’accueil. L’équipe a ensuite formulé des pistes d’amélioration concrètes en matière de design, de signalisation, de circulation et d’aménagement inclusif.

Le résultat
Des recommandations claires et priorisées qui permettent à Desjardins d’améliorer la qualité, le confort et l’inclusivité de ses espaces au bénéfice de tout le monde.

Pour qui ça change quelque chose
Pour les employé·es et les membres de Desjardins, bien sûr, mais aussi pour le grand public: un exemple inspirant d’institution financière qui place l’expérience humaine, la diversité et l’accessibilité au cœur de ses environnements.

Pavillon des baigneurs de l’Île-Saint-Quentin

Service-conseil en design inclusif et accessibilité universelle

Le défi
Créer un nouveau pavillon qui soit à la fois accueillant, fonctionnel et véritablement inclusif pour l’ensemble des usager·ères du parc: familles, baigneur·euses, personnes à mobilité réduite ou vivant avec des limitations sensorielles. Le défi: concilier les exigences architecturales, les réalités municipales et les besoins d’un public diversifié.

Notre implication
idéaux a offert un service-conseil en design inclusif et accessibilité universelle, en accompagnant les architectes et la municipalité tout au long du processus de conception. L’équipe a proposé des solutions innovantes et réalistes, en phase avec les nouvelles tendances en matière de loisirs accessibles et d’inclusion: circulation fluide, zones de repos, vestiaires adaptés et expérience utilisateur repensée.

Le résultat
Un pavillon pensé pour tout le monde, favorisant la convivialité, la sécurité et le bien-être, tout en reflétant la vision d’une ville inclusive et avant-gardiste.

Pour qui ça change quelque chose
Pour les citoyen·nes, les familles et les visiteur·euses du parc, qui profitent désormais d’un lieu où chacun·e peut se sentir à sa place: un espace public qui incarne concrètement l’accessibilité universelle.

Mandat de vérification de l'accessibilité universelle

Le défi
Assurer que le nouveau terminus de transport collectif réponde pleinement aux besoins de toutes les personnes usagères, incluant celles à mobilité réduite, vivant avec une limitation sensorielle ou cognitive. Le défi : garantir une expérience fluide, sécuritaire et inclusive dans un environnement complexe et très fréquenté.

Notre implication
idéaux a réalisé un mandat de vérification complète de l’accessibilité universelle, incluant l’analyse détaillée des plans du terminus et la rédaction d’un rapport d’évaluation et de recommandations.

L’objectif : repérer les obstacles potentiels et proposer des améliorations concrètes touchant la circulation, la signalisation, les interfaces d’attente et l’accès aux quais.

Le résultat
Un diagnostic clair et structuré qui soutient les équipes de conception et d’exploitation dans la mise en œuvre d’un terminus plus sécuritaire, convivial et inclusif pour toutes et tous.

Pour qui ça change quelque chose
Pour les milliers de personnes qui utilisent quotidiennement le transport collectif: personnes âgées, parents avec poussettes, étudiant·es, travailleur·euses, un accès équitable aux services et une expérience de déplacement simplifiée.

Hydro-Québec

Service-conseil et accompagnement dans l’animation de 5 ateliers avec 5 groupes cibles (visuel, auditif, cognitif, touble d’apprentissage, physique) afin de créer des personas, dans un objectif d’améliorer l’accessibilité universelle et l’inclusion.

Le défi
Améliorer l’accessibilité universelle et l’inclusion dans les services et communications d’une grande organisation publique. Le défi : comprendre les besoins réels et variés des personnes vivant avec différents types de limitations; visuelles, auditives, cognitives, physiques ou liées à un trouble d’apprentissage, afin de concevoir des expériences réellement adaptées.

Notre implication
idéaux a offert un service-conseil stratégique et un accompagnement personnalisé auprès des équipes d’Hydro-Québec, en animant cinq ateliers participatifs réunissant des personnes issues de ces cinq groupes cibles.

À partir d’entretiens semi-dirigés, l’équipe a créé des personas inclusifs représentant la diversité des profils utilisateurs, et formulé des pistes de solutions concrètes et innovantes pour renforcer l’accessibilité et l’expérience client.

Le résultat
Une compréhension fine et humaine des besoins des usager·ères, traduite en outils concrets d’aide à la conception. Ces personas servent maintenant à orienter les décisions de design, de service et de communication vers une approche plus inclusive et empathique.

Pour qui ça change quelque chose
Pour l’ensemble des client·es et employé·es d’Hydro-Québec, mais aussi pour le grand public: une démarche exemplaire où écoute, co-création et inclusion deviennent des leviers d’innovation sociale.

Terminus Châteauguay

Ville de Victoriaville

Révision complète des fiches en lien avec le nouveau guide du Code de Construction du Québec. Bonification des normes fonctionnelles et inclusives.

Le défi
La Ville souhaitait mettre à jour ses fiches techniques afin qu’elles soient conformes au nouveau guide du Code de construction du Québec, tout en y intégrant des principes d’accessibilité universelle et de design inclusif.
Le défi : aller au-delà des exigences minimales pour créer des espaces municipaux à la fois fonctionnels, sécuritaires et inclusifs.

Notre implication
idéaux a réalisé une révision complète des fiches techniques, en bonifiant les normes fonctionnelles et les critères inclusifs.

L’équipe a accompagné la Ville dans l’intégration de bonnes pratiques visant à uniformiser les standards municipaux et à faciliter leur application par les équipes techniques et de conception.

Le résultat
Des outils de référence clairs, cohérents et actuels, qui soutiennent la planification, la conception et la rénovation d’espaces publics plus accessibles et durables.

Pour qui ça change quelque chose
Pour les professionnel·les de la Ville, les concepteur·rices et, ultimement, pour l’ensemble des citoyen·nes, qui profiteront d’un environnement municipal mieux pensé pour toutes et tous.

URLS

Formation sur mesure sur les aires de jeux et les cours d'écoles plus inclusives.

Le défi
Les écoles et municipalités souhaitent rendre leurs aires de jeux et cours d’école plus accessibles, sécuritaires et stimulantes pour tous les enfants, peu importe leurs capacités. Le défi : transformer des espaces souvent standardisés en milieux d’apprentissage et de jeu véritablement inclusifs.

Notre implication
idéaux a conçu et offert une formation sur mesure portant sur les principes du design inclusif et de l’accessibilité universelle appliqués aux environnements extérieurs pour enfants.

Cette formation a permis aux participant·es, professionnel·les du loisir, gestionnaires et concepteur·rices d’acquérir des outils concrets pour analyser, planifier et aménager des aires de jeux plus équitables et accueillantes.

Le résultat
Une meilleure compréhension des besoins divers des enfants et une montée en compétence collective des équipes régionales, menant à des projets d’aménagement plus cohérents, sécuritaires et inclusifs.

Pour qui ça change quelque chose
Pour les enfants, les familles et les communautés scolaires, qui profitent désormais d’espaces de jeu où chaque enfant peut participer, explorer et s’épanouir à son rythme.

réalisations

Desjardins

Pavillon des baigneurs de l’Île-Saint-Quentin

Hydro-Québec

Service-conseil et accompagnement dans l’animation de 5 ateliers avec 5 groupes cibles (visuel, auditif, cognitif, touble d’apprentissage, physique) afin de créer des personas, dans un objectif d’améliorer l’accessibilité universelle et l’inclusion.

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Notre implication idéaux a offert un service-conseil stratégique et un accompagnement personnalisé auprès des équipes d’Hydro-Québec, en animant cinq ateliers participatifs réunissant des personnes issues de ces cinq groupes cibles.

À partir d’entretiens semi-dirigés, l’équipe a créé des personas inclusifs représentant la diversité des profils utilisateurs, et formulé des pistes de solutions concrètes et innovantes pour renforcer l’accessibilité et l’expérience client.

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Le résultat Une compréhension fine et humaine des besoins des usager·ères, traduite en outils concrets d’aide à la conception. Ces personas servent maintenant à orienter les décisions de design, de service et de communication vers une approche plus inclusive et empathique.

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Pour qui ça change quelque chose Pour l’ensemble des client·es et employé·es d’Hydro-Québec, mais aussi pour le grand public: une démarche exemplaire où écoute, co-création et inclusion deviennent des leviers d’innovation sociale.

Terminus Châteauguay

Ville de Victoriaville

Révision complète des fiches en lien avec le nouveau guide du Code de Construction du Québec. Bonification des normes fonctionnelles et inclusives.

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Notre implication idéaux a réalisé une révision complète des fiches techniques, en bonifiant les normes fonctionnelles et les critères inclusifs.

L’équipe a accompagné la Ville dans l’intégration de bonnes pratiques visant à uniformiser les standards municipaux et à faciliter leur application par les équipes techniques et de conception.

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Le résultat Des outils de référence clairs, cohérents et actuels, qui soutiennent la planification, la conception et la rénovation d’espaces publics plus accessibles et durables.

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Pour qui ça change quelque chose Pour les professionnel·les de la Ville, les concepteur·rices et, ultimement, pour l’ensemble des citoyen·nes, qui profiteront d’un environnement municipal mieux pensé pour toutes et tous.

URLS

Formation sur mesure sur les aires de jeux et les cours d'écoles plus inclusives.

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Notre implication idéaux a conçu et offert une formation sur mesure portant sur les principes du design inclusif et de l’accessibilité universelle appliqués aux environnements extérieurs pour enfants.

Cette formation a permis aux participant·es, professionnel·les du loisir, gestionnaires et concepteur·rices d’acquérir des outils concrets pour analyser, planifier et aménager des aires de jeux plus équitables et accueillantes.

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Le résultat Une meilleure compréhension des besoins divers des enfants et une montée en compétence collective des équipes régionales, menant à des projets d’aménagement plus cohérents, sécuritaires et inclusifs.

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Pour qui ça change quelque chose Pour les enfants, les familles et les communautés scolaires, qui profitent désormais d’espaces de jeu où chaque enfant peut participer, explorer et s’épanouir à son rythme.

Notre implication
idéaux a offert un service-conseil stratégique et un accompagnement personnalisé auprès des équipes d’Hydro-Québec, en animant cinq ateliers participatifs réunissant des personnes issues de ces cinq groupes cibles.

Le résultat
Une compréhension fine et humaine des besoins des usager·ères, traduite en outils concrets d’aide à la conception. Ces personas servent maintenant à orienter les décisions de design, de service et de communication vers une approche plus inclusive et empathique.

Pour qui ça change quelque chose
Pour l’ensemble des client·es et employé·es d’Hydro-Québec, mais aussi pour le grand public: une démarche exemplaire où écoute, co-création et inclusion deviennent des leviers d’innovation sociale.

Notre implication
idéaux a réalisé une révision complète des fiches techniques, en bonifiant les normes fonctionnelles et les critères inclusifs.

Le résultat
Des outils de référence clairs, cohérents et actuels, qui soutiennent la planification, la conception et la rénovation d’espaces publics plus accessibles et durables.

Pour qui ça change quelque chose
Pour les professionnel·les de la Ville, les concepteur·rices et, ultimement, pour l’ensemble des citoyen·nes, qui profiteront d’un environnement municipal mieux pensé pour toutes et tous.

Notre implication
idéaux a conçu et offert une formation sur mesure portant sur les principes du design inclusif et de l’accessibilité universelle appliqués aux environnements extérieurs pour enfants.

Le résultat
Une meilleure compréhension des besoins divers des enfants et une montée en compétence collective des équipes régionales, menant à des projets d’aménagement plus cohérents, sécuritaires et inclusifs.

Pour qui ça change quelque chose
Pour les enfants, les familles et les communautés scolaires, qui profitent désormais d’espaces de jeu où chaque enfant peut participer, explorer et s’épanouir à son rythme.